CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ THANH TOÁN

Để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm tại Biluxury, Biluxury thông báo thay đổi chính sách mua và đổi trả sản phẩm từ ngày 01/07/2021 như sau:

Chính sách đổi hàng trong 365 ngày

- Đối tượng áp dụng: Dành cho khách mua hàng online các sản phẩm của BiLuxury, Biman

- Nội dung: Khách hàng được đổi sản phẩm mang thương hiệu BiLuxury, Biman trong vòng 365 ngày kể từ ngày phát sinh hóa đơn mua hàng tại các kênh mua sắm online của BiLuxury, Biman

- Điều kiện đổi hàng:

+ Sản phẩm còn nguyên tem mác, nhãn sản phẩm, chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, không hỏng hóc, thủng, bẩn do tác động từ bên ngoài.

+ Mỗi sản phẩm được đổi 01 lần.

+ Sản phẩm mang thương hiệu BiLuxury, Biman

+ Sản phẩm mang đến đổi sẽ căn cứ theo giá tiền đã thanh toán, theo mức ưu đãi đã áp dụng với sản phẩm tại thời điểm khách mua hàng. Khách hàng được đổi cùng dòng hàng, ngang giá, nếu chọn sản phẩm giá trị cao hơn khách hàng sẽ thanh toán phần chênh lệch, nếu chọn sản phẩm giá trị thấp hơn, khách hàng được chọn đủ số sản phẩm cho số tiền đã thanh toán.

+ Khách hàng có thông tin mua hàng trên phần mềm mua hàng của BiLuxury

Chính sách miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 500.000đ

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng phát sinh hóa đơn từ 500.000đ trở lên.

- Nội dung: BiLuxury Online áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển với khách hàng mua hàng Biluxury, Biman có phát sinh hóa đơn mua sắm tại các kênh online từ 500.000đ trở lên.

- Điều kiện áp dụng:

+ Với mỗi hóa đơn từ 500.000đ mua tại các kênh online, khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng.

+ Áp dụng cho tất cả các lần mua hàng.

Chính sách xem hàng và mặc thử sản phẩm

- Đối tượng áp dụng: Là khách hàng mua hàng online của Biluxury, Biman

- Nội dung áp dụng: Khách hàng mua hàng online được xem hàng và mặc thử sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán.

- Điều kiện áp dụng:

+ Là sản phẩm mang thương hiệu Biluxury, Biman được đặt theo đúng size, mã, màu sắc mà khách hàng đặt hàng.

+ Không áp dụng với đồ lót, tất chân.

Chính sách trả hàng/hoàn tiền cho khách

- Đối tượng áp dụng: Là khách hàng mua hàng online của thương hiệu Biluxury, Biman

- Nội dung áp dụng: Khách hàng mua hàng online được đổi sản phẩm mới, miễn phí ship với sản phẩm mới và gửi tặng khách hàng sản phẩm cũ

- Điều kiện áp dụng:

+ Là sản phẩm mang thương hiệu Biluxury, Biman được xác định lỗi kỹ thuật của phòng kế hoạch sản xuất

+ Không áp dụng với đồ lót, tất chân.