ECOMMERCE LÀ GÌ ? NHỮNG ĐIỀU BẠN NÊN BIẾT VỀ ECOMMERCE

Trong thời gian gần đây, thuật ngữ "Ecommerce" (viết tắt của "Electronic Commerce" - Thương mại điện tử) đã trở nên rất phổ biến và được đề cập đến trên nhiều diễn đàn. Đây là một xu hướng mới đầy tiềm năng trên thị trường hiện nay. Hãy cùng Biluxury khám phá chi tiết hơn về khái niệm này qua bài viết dưới đây.

1. Ecommerce là gì?

Ecommerce, còn được gọi là Thương mại điện tử, là quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến thông qua Internet.

Mô hình Ecommerce cho phép người dùng tham gia vào giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ một cách linh hoạt, không giới hạn về thời gian và địa điểm. Điều này làm cho Ecommerce trở thành một phương tiện mua sắm thuận tiện và linh hoạt hơn so với các cửa hàng truyền thống.

Các ngành nghề phổ biến thực hiện Ecommerce bao gồm: thương mại di động, chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi cung ứng, tiếp thị trực tuyến, giao dịch qua mạng, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), hệ thống quản lý hàng tồn kho,...

2. Ecommerce Website là gì?

Ecommerce Website là một thuật ngữ phổ biến khi nói về Ecommerce. Đây là một trang web được thiết kế để thực hiện các hoạt động kinh doanh, mua bán và cung ứng hàng hóa, dịch vụ trực tuyến.

Từ những năm 1960, thế giới đã chứng kiến sự ra đời của thương mại điện tử thông qua việc trao đổi dữ liệu qua các trang web tăng giá trị. Đến ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông xã hội như Website, Facebook, Youtube, Pinterest,... Ecommerce đã trở nên rất phổ biến.

Biluxury, ra đời trong thời đại 4.0, là một thương hiệu sử dụng công nghệ vào lĩnh vực thời trang và cung cấp các giải pháp mua sắm cơ bản dành cho nam giới. Bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm tiện lợi và tiết kiệm hơn, Biluxury còn mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn với các sản phẩm chất lượng cao, giá cả ưu đãi, dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chăm sóc khách hàng tận tình.

3. Các loại hình hoạt động của E-Commerce

Bạn đã biết thêm về tổng quan về Ecommerce. Dưới đây là các loại hình hoạt động chính của thương mại điện tử hiện nay.

3.1 Thư điện tử

Thư điện tử là một phương tiện giao tiếp trực tuyến thông qua Internet, được sử dụng rộng rãi trong doanh nghiệp và các cơ quan chính phủ.

3.2 Thanh toán điện tử

Thanh toán điện tử là hình thức thanh toán các dịch vụ trực tuyến, như chuyển tiền qua ngân hàng, thanh toán hóa đơn qua thẻ tín dụng,...

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ số, thanh toán điện tử mở rộng sang các lĩnh vực mới như:

• Trao đổi dữ liệu tài chính điện tử (Financial Electronic Data Interchange)

• Thanh toán tiền điện tử (Internet Cash)

• Ví điện tử (Electronic Purse)

• Giao dịch ngân hàng điện tử (Digital Banking)

• Dịch vụ vận chuyển trực tuyến (Cash On Delivery)

3.3 Trao đổi dữ liệu điện tử

Electronic Data Interchange là hình thức trao đổi dữ liệu giữa các công ty, diễn ra qua các máy tính và thiết bị điện tử.

3.4 Truyền dung liệu

Content hay nội dung, là phần quan trọng của hàng hóa số, được chuyển giao qua mạng.

3.5 Mua bán hàng hóa hữu hình

Trong bối cảnh dịch bệnh, mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn, từ hàng hóa tiêu dùng hàng ngày đến các tài sản giá trị lớn như điện thoại, ôtô.

Trào lưu mua hàng trực tuyến đang ngày càng phổ biến, khiến Internet trở thành công cụ quan trọng trong việc cạnh tranh bán lẻ hàng hóa hữu hình.

4. Tầm quan trọng của Ecommerce trong thời đại công nghệ 4.0

Trước sự phát triển bùng nổ của Cách mạng 4.0, công nghệ thông tin đã phát triển với tốc độ nhanh chóng như một cơn bão. Điều này đã thúc đẩy Thương mại điện tử trở thành một xu hướng phát triển không thể phủ nhận trong thời đại hiện nay.

Ecommerce giúp các doanh nghiệp vượt qua những hạn chế về địa lý và thời gian trong kinh doanh mua bán. Nó cho phép khách hàng thực hiện mua sắm bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu. Ngay cả khi ở nhà, họ vẫn có thể duyệt qua và lựa chọn sản phẩm mình muốn.

Sau khi giao dịch được thực hiện, hàng hóa sẽ được vận chuyển đến tận nơi bởi các đơn vị vận chuyển. Hình thức này giúp kết nối giữa người mua và người bán trở nên nhanh chóng và không gian hạn.

Đặc biệt, Ecommerce còn giúp tiết kiệm nhiều chi phí khác nhau. Các quy trình bán hàng không cần thiết sẽ được cắt giảm, từ đó mang lại mức giá tốt hơn cho người tiêu dùng.

5. Các hình thức dịch vụ của doanh nghiệp Ecommerce

Trên đây là sự giới thiệu về khái niệm và tầm quan trọng của thương mại điện tử. Vậy hiện nay, Ecommerce bao gồm những loại hình dịch vụ nào?

5.1 Mua sắm trực tuyến

Các doanh nghiệp và cửa hàng sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến để bán lẻ hàng hóa. Người tiêu dùng có thể sử dụng các trang web, ứng dụng di động, trò chuyện trực tiếp hay chatbot để tìm kiếm và mua sắm các mặt hàng mình quan tâm.

5.2 Cung cấp các thị trường trực tuyến

Ecommerce cung cấp hoặc tham gia vào các thị trường trực tuyến. Điều này giúp xử lý giao dịch từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng hoặc từ người tiêu dùng của bên thứ ba, hoặc giữa các doanh nghiệp.

5.3 Tiếp thị khách hàng bằng hình thức trực tuyến

Dịch vụ tư vấn khách hàng không chỉ hoạt động trên các mạng xã hội hay trang web chính thức của công ty. Nhiều doanh nghiệp còn mở rộng tiếp thị sản phẩm thông qua việc gửi email hoặc fax. Điều này giúp khách hàng tiếp cận đa dạng sản phẩm và dịch vụ với các mức giá khác nhau.

Hầu hết các sản phẩm hoặc dịch vụ đều có thể được bán thông qua thương mại điện tử, từ sách vở, đồ dùng hàng ngày, thời trang đến các dịch vụ tài chính hoặc vé máy bay.

6. Những ưu điểm nổi bật của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp

Khi bạn tham gia mua hàng hoặc dịch vụ trực tuyến, bạn đã tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử (Ecommerce). Vậy, những lợi ích của Ecommerce là gì mà các doanh nghiệp ưa chuộng như vậy? Dưới đây là một số ưu điểm của thương mại điện tử có thể kể đến:

6.1 Không giới hạn khoảng cách

Trong mô hình cửa hàng truyền thống, mở rộng quy mô kinh doanh thường đòi hỏi việc mở thêm chi nhánh, thuê mặt bằng mới, v.v. Nhưng với Ecommerce, mọi giới hạn về khoảng cách giữa người bán và khách hàng đều được loại bỏ. Bạn có thể cung cấp sản phẩm cho bất kỳ ai ở bất kỳ đâu trên thế giới thông qua mô hình trực tuyến một cách đơn giản và nhanh chóng.

6.2 Không giới hạn vị trí cửa hàng

Thay vì tốn kém để mua hoặc thuê mặt bằng, các doanh nghiệp thường sử dụng Ecommerce. Việc quản lý kinh doanh có thể được thực hiện thông qua máy tính hoặc điện thoại kết nối internet. Thông tin được cập nhật và giải quyết trực tuyến trên website của doanh nghiệp.

6.3 Không giới hạn thời gian

Trong khi các cửa hàng truyền thống thường có giới hạn thời gian hoạt động, Ecommerce lại không. Bạn có thể bán hàng trực tuyến 24/24, bất kể ngày đêm, ngày lễ hay cuối tuần. Khách hàng có thể xem và lựa chọn sản phẩm bất cứ lúc nào họ muốn, tạo sự thuận tiện và linh hoạt. Thương mại điện tử hoạt động 24/7/365, mang lại tiện ích cho khách hàng và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh.

6.4 Tiết kiệm chi phí

Bán hàng qua Ecommerce giúp tiết kiệm nhiều chi phí, từ chi phí thuê mặt bằng đến nhân viên và các chi phí vận hành khác. Điều này đã thu hút các doanh nghiệp sử dụng Ecommerce như một lợi thế cạnh tranh lớn về giá cả cũng như cơ hội tăng thị phần.

6.5 Quản lý hàng tồn kho tự động

Các công cụ trực tuyến tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kiểm soát hàng tồn kho. Điều này giúp giảm chi phí vận hành và tồn kho, là một lợi thế lớn của Ecommerce so với kinh doanh truyền thống.

Trên đây là khái niệm và tầm quan trọng của Ecommerce, cũng như 5 hình thức cơ bản trong lĩnh vực thương mại điện tử. Hi vọng bạn đã tìm thấy thông tin hữu ích qua những chia sẻ của Biluxury.